রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

2b222-এ খেলার মানে স্পষ্ট শর্তাবলি এবং সুরক্ষিত লেনদেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে রাখি।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতডেটা গোপনীয়তা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
2b222 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা পরিষেবা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সুরক্ষা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে আমরা সারাক্ষণ আপনার পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খুলে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন—আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দলে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা কাজের দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের আইনি বিভাগে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। মোবাইলে সেটিংস → আইনি অনুরোধ → নতুন অনুরোধ-এ ক্লিক করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

2b222-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই এবং পেমেন্ট ট্রেসিং কঠোর রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত, প্রতিটি বার্তা এনকোড করা অবস্থায় পৌঁছায়।

সত্যতা যাচাই

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ আমাদের নিরাপত্তার অংশ।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে এবং আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি তা জানতে পারি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি, কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আইনি → ডেটা অনুরোধ-এ যান এবং আপনার পছন্দ নির্বাচন করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা 2b222-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যে বয়সে পূর্ণ বয়স্ক হিসাবে বিবেচিত হন সেই বয়সে খেলতে পারবেন। বাংলাদেশে, এটি সাধারণত ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা এটি যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনকোড করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি, কখনও বিক্রি করি না।

সেটিংস → আইনি অনুরোধ-এ যান এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' অথবা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ২-৫ কর্মদিবসে সাড়া দিই।

2b222 বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে। প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী লেনদেন সংরক্ষণ করে।

লাইভ চ্যাটে বা সেটিংস → সহায়তা → নিরাপত্তা অভিযোগ-এ অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করি এবং মিনিটের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → অ্যাকাউন্ট অপশন-এ অস্থায়ী বন্ধ বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত ডেটা এবং পেমেন্ট শংসাপত্র নিরাপদে পরিচালনা করা হয়।